Verkkokaupan toimitusehdot, voimassa 01.10.2020 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.parduc.com, ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Parduc, VAT-tunnus FI20442877. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille maailmanlaajuisesti.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
 
-tilausnumeron
-Yhteystietomme
-tilauksen loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. Mikäli et saanut vahvistusta sähköpostiisi, tarkasta sähköpostisi roskaposti-kansio.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Visa Debit-/Credit kortti,  Mastercard Debit-/Credit kortti, Stripe maksu, Paypal maksu, Klarna maksu.

Maksutapana on erikseen sovittaessa myös tilisiirto ennakkomaksuna. Ole tästä yhteydessä asiakaspalveluumme.


--------------------



Maksupalvelutarjoajat

Yhteystiedot ja info Stripestä saatavilla Stripe.com verkkosivustolta: STRIPE.COM

Yhteystiedot ja info Paypalista saatavilla Paypal.com verkkosivustolta: PAYPAL.COM

Yhteystiedot ja info Klarnasta saatavilla Klarna.com verkkosivustolta: KLARNA.COM

-------------


Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Normaalisti tilaukset jotka tehdään ennen klo 11:45, lähetetään samana päivänä.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan parduc.com verkkosivustolla.


Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä.


Vaihto- ja palautusehdot


Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio parduc.com tilausvahvistuksesta

Jokaisesta vaihdosta tai palautuksesta tulee etukäteen sopia tapauskohtaisesti sähköpostitse asiakaspalvelumme kanssa. Sieltä saat lisäohjeet ja palautusosoitteen paluuviestinä.
Asiakaspalvelu
e-mail: contact@parduc.com
puh. +358407477020

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen contact@parduc.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.