Verkkokaupan toimitusehdot, voimassa 01.10.2020 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.parduc.com, ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Yleistä verkkokaupasta
Tilausvahvistus
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. Mikäli et saanut vahvistusta sähköpostiisi, tarkasta sähköpostisi roskaposti-kansio.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Visa Debit-/Credit kortti, Mastercard Debit-/Credit kortti, Stripe maksu, Paypal maksu, Klarna maksu.
Maksutapana on erikseen sovittaessa myös tilisiirto ennakkomaksuna. Ole tästä yhteydessä asiakaspalveluumme.
--------------------
Maksupalvelutarjoajat
Yhteystiedot ja info Stripestä saatavilla Stripe.com verkkosivustolta: STRIPE.COM
Yhteystiedot ja info Paypalista saatavilla Paypal.com verkkosivustolta: PAYPAL.COM
Yhteystiedot ja info Klarnasta saatavilla Klarna.com verkkosivustolta: KLARNA.COM
-------------
Toimitusaika
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan parduc.com verkkosivustolla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- kopio parduc.com tilausvahvistuksesta
Jokaisesta vaihdosta tai palautuksesta tulee etukäteen sopia tapauskohtaisesti sähköpostitse asiakaspalvelumme kanssa. Sieltä saat lisäohjeet ja palautusosoitteen paluuviestinä.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.
Muuta
Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.